07.03.2018 в 23:00

Она один из голосов службы "102". Сания Акуразова: «От улыбок, поздравлений, хорошеет все вокруг!»

Оцените материал
(0 голосов)

Инспектор-дежурный видеонаблюдений ЦОУ Департамента внутренних дел города Астаны, капитан полиции Сания Акуразова ответила на вопросы в канун праздника 8 марта. В числе других сотрудниц она тоже принимает телефонные звонки от астанчан.

Сания Сериковна, расскажите о себе.

Я – уроженка города Айтеке Би (в прошлом Казалинск) Кызылординской области. Окончив там среднюю школу № 249, в 2008 году поступила на юридический факультет Евразийского Национального университета. После его окончания в 2012 году передо мной стоял вопрос: куда идти работать? Среди нескольких предложений я решилась на самый важный шаг – пойти работать в самый ответственный орган страны – в Министерство внутренних дел страны. Сначала прошла первоначальную подготовку в милицейской школе, затем устроилась «оператором службы «102». Сейчас являюсь инспектором-дежурным видеонаблюдений ЦОУ ДВД г.Астаны. Имею звание «капитан полиции».

– Быть сотрудницей полиции вам нравится?

Очень нравится. Я с детства, где-то с третьего класса, влюбилась в эту профессию. К нам в школу пришла как-то наша учительница, перешедшая работать в органы внутренних дел. Я восторженно смотрела на нее и очень мечтала стать полицейским. Думаю, что только сильные духом и телом люди способны служить в полиции, так сказать, стать оплотом современного общества.

Как отнеслись к вашему выбору родители?

Родители сначала были против. Сейчас относятся с пониманием. Моим идеалом был и остается дядя – старший брат отца. Он – полковник Минобороны. Как боевой офицер, он научил меня многому: как носить форму, как себя вести, что делать при разных ситуациях и т.д. Помогать людям – миссия самая благородная, благодарная и ответственная. Вместе с тем, я познала почти все секреты своей работы. А когда выбранная вами профессия по душе, вы будете работать уверенно, отдавая всю свою душу.

Знаю, что ваша работа очень ответственная. Можете рассказать о сути вашей работы, выполняемых функциях?

–Сегодня пожалуй, самой востребованной считается полицейская служба. Каждый день суточный наряд «102» принимает по 1800, в праздничные дни бывает и до 2-2,3 тысячи звонков. Система построена таким образом, что любой абонент, находясь в пределах города, набрав этот номер, автоматически попадает к операторам именно нашей службы. Выяснив, что случилось, мы, сотрудники, регистрируем в электронную карточку и моментально отправляем ее инспекторам по отработке.Каких-либо нормативных временных рамок на общение с дозвонившимся нет. Наша задача – в минимальный срок получить максимальное количество информации. Ограничить время невозможно, ведь обращаются в полицию не только в экстренных случаях, но и с проблемами, которые беспокоят не первый день. Или, например, в состоянии стресса человек не всегда может сразу объясниться. Стараемся затратить больше времени на разговор, но собрать максимум информации, чтобы наряд, выезжая, имел все необходимые сведения...

По телефону «102» в основном отвечают ведь девушки?

Да, у нас в основном на телефоне «сидят» женщины. Работают вместе с нами и мужчины, но они, больше исполняют функцию наставников.

На «102» не звонят по хорошему поводу. У каждого, какая-то проблема. Как вы разговариваете с людьми?

Стараемся говорить спокойно, выслушать. В первую очередь обратившегося на линию человека нужно успокоить, а затем попытаться разговорить. Для этого и нужно знание психологии. Наша служба очень плотно сотрудничает с психологами, регулярно проводятся специальные тренинги.

Что присуще женщине?

–Женщине присуще такие качества, как доброжелательность, милосердие, интуиция, гуманность, миролюбие, дипломатичность, осторожность, большая работоспособность, умение снижать напряженность, экономичное расходование сил и денежных ресурсов, сохранение материальных и духовных ценностей. Женщины предпочитают эволюционный путь развития общества – а это и есть черты настоящих тружениц.

Что для вас счастье?

Счастье – это когда достигаются твои цели, когда ты любишь свою работу и чувствуешь себя профессионалом, когда родные и близкие тебе люди здоровы и рядом.

 

Что для вас праздник 8 марта?

–Это весенний день. Один из прекрасных дней в моей жизни. Когда я произношу «8 марта», то вспоминаю свою маму, бабушку, которые сейчас вдалеке, чувствую запах весны.

Какой самый запоминающийся подарок, который вы получили?

–Мои подарки все очень необычны и прекрасны, потому что рядом со мной всегда хорошие люди.

Ваше поздравления с 8 марта и пожелание всем женщинам на праздник...

–Дорогие подруги, матери, бабушки! Примите самые искренние и самые теплые поздравления с замечательным весенним праздником  Международным женским днем! Пусть наступившая весна станет для Вас добрым признаком хороших перемен. Пусть Вас всегда окружают родные, близкие и любящие люди. Пусть наступающий праздник подарит Вам новый заряд радости, энергии и оптимизма! Пусть осуществляются все Ваши мечты, а в душе всегда царит весна! Будьте любимы и счастливы!

Прочитано 1897 раз

Друзья! У Bestnews.kz нет спонсоров, акционеров, мы всё пытаемся делать на свои деньги. Поддержите нас, пожалуйста, а мы не подведём вас -;)

Оказание помощи посредством платежа банковской картой онлайн

Подпишитесь и получайте новости первыми

А также читайте Bestnews.kz в Яндекс Дзен

Новости партнеров